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15/03/2021: CroisiEurope: nouvelles conditions assouplies

Pour les croisières en 2021 dont votre réservation est faite entre le 1er mars et le 30 avril 2021,

CroisiEurope assouplit ses conditions.

 

A + de 30 jours de votre départ, vous pourrez :

 

  • Reporter votre réservation sans frais sur tout autre départ en 2021 ou 2022 quelqu’en soit la raison

 

  • Annuler votre réservation et demander le remboursement dans le cadre de l’assurance Covid qui aura préalablement été contractée, si les conditions requises s’appliquent (voir ci-dessous les informations complémentaires concernant la politique d’assurance)

 

  • Annuler votre réservation, sans raison précise – les conditions générales de vente habituelles s’appliquent

 

A - de 30 jours de votre départ, vous pourrez :

 

  • Reporter votre réservation sans frais sur tout autre départ en 2021 ou 2022 si vous êtes atteint du Covid (sur présentation d'un test positif)

 

  • Annuler votre réservation et demander le remboursement dans le cadre de l’assurance Covid qui aura préalablement été contractée, si les conditions requises s’appliquent (voir ci-dessous les informations complémentaires concernant la politique d’assurance)

 

  •  Annuler votre réservation, sans raison précise – les conditions générales de vente habituelles s’appliquent

 

Si la croisière est annulée du fait de CroisiEurope, vous pourrez :

 

  • Reporter votre réservation sur une autre date sans frais

 

  • Demander un avoir

 

  • Demander le remboursement des sommes versées

 

Pour plus d'informations ou réservation de croisière, votre équipe de Neptun Cruises est à votre disposition:
Mail:info@neptun.lu
Téléphone: 00352 265320.

 

Ces conditions de réservation sont non rétroactivement applicables aux réservations existantes (réservations passées avant le 01/03/2021). Les conditions d’annulation et de report sont valables pour la prestation de croisière uniquement. Pour les autres prestations, aériennes en particulier, l’annulation est aux frais réels demandés par les compagnies.