Neuigkeit
15/03/2021: CroisiEurope: nouvelles conditions assouplies

Pour les croisières en 2021 dont votre réservation est faite entre le 1er mars et le 30 avril 2021,
CroisiEurope assouplit ses conditions.
A + de 30 jours de votre départ, vous pourrez :
- Reporter votre réservation sans frais sur tout autre départ en 2021 ou 2022 quelqu’en soit la raison
- Annuler votre réservation et demander le remboursement dans le cadre de l’assurance Covid qui aura préalablement été contractée, si les conditions requises s’appliquent (voir ci-dessous les informations complémentaires concernant la politique d’assurance)
- Annuler votre réservation, sans raison précise – les conditions générales de vente habituelles s’appliquent
A - de 30 jours de votre départ, vous pourrez :
- Reporter votre réservation sans frais sur tout autre départ en 2021 ou 2022 si vous êtes atteint du Covid (sur présentation d'un test positif)
- Annuler votre réservation et demander le remboursement dans le cadre de l’assurance Covid qui aura préalablement été contractée, si les conditions requises s’appliquent (voir ci-dessous les informations complémentaires concernant la politique d’assurance)
- Annuler votre réservation, sans raison précise – les conditions générales de vente habituelles s’appliquent
Si la croisière est annulée du fait de CroisiEurope, vous pourrez :
- Reporter votre réservation sur une autre date sans frais
- Demander un avoir
- Demander le remboursement des sommes versées
Pour plus d'informations ou réservation de croisière, votre équipe de Neptun Cruises est à votre disposition:
Mail:info@neptun.lu
Téléphone: 00352 265320.
Ces conditions de réservation sont non rétroactivement applicables aux réservations existantes (réservations passées avant le 01/03/2021). Les conditions d’annulation et de report sont valables pour la prestation de croisière uniquement. Pour les autres prestations, aériennes en particulier, l’annulation est aux frais réels demandés par les compagnies.